2007/08/15 00:41
한메일 Express는 정말 Express 맞는가? - Loading중, 준비중 웹2007/08/15 00:41
어쩌면 1만여명의 이용자들에게만 오픈된 베타서비스 중이라 그런지도 모른다.
(아직 서비스 하기에는 충분한 서버가 확보되지 않아서)
그러나 요즘 같은 세상에 그것도 '인터넷 서비스'라고 하면
'페이지 로딩 속도'라는 부분은 아주 기본적으로 확보되어야 할 중요한 가치다.
그리고 적어도 'Express'라는 컨셉을 단 서비스에서는 핵심가치이기도 하다.
서론이 길었는데,
7월 25일에 한메일 Express 체험단에 당첨된 후,
내 메인 메일인 siru@hanmail.net을 하루에도 적어도 5번 이상씩은 열어보면서,
왜 개편된 메일이 Express 인지 살짝 짜증이 났다. (벌써 3주째 계속 이런다)
한메일 Express 첫화면을 접속하면,
항상 전체 화면이 하얗고 아무것도 안보이는 '한메일 Express Loading.....'이라는 안내 화면이 뜬다.
그리고 이 로딩중 화면은 내가 스크린 캡쳐를 할 수 있을 정도로 오래 -.- 뜬다.
아무리 0.0001초라고 해도 고객이 인지할 정도 (짜증낼 정도면) 심각하지 않은가?
뭐, Ajax 기술을 사용하다보니 그럴 수 있다고 할 수 있다
(혹시 서버 문제가 아니라면)
그러나 Ajax 기술 써서 여러가지 기능들을 화려하게 만들면 뭐하나.
첫화면 로딩이 이렇게 느려서야 원...
편지를 쓸라고 '편지쓰기'를 누르니,
오른쪽 화면에 또 하얗게 '편지쓰기를 준비 중입니다...' 안내 화면이 나온다.
첫 화면보다는 낫지만 그래도 고객이 인지할 수 있을 정도의 시간 동안 화면 로딩 지체.
혹시 내 컴이 성능이 안좋아서인지 싶어서
이전 한메일, 네이버 메일 등 다른 메일 서비스를 들어가 봤으나,
한메일 Express 정도의 지체 현상은 없다.
물론 서비스적으로 보여주고자 하는 내용이 많다보니,
기존 한메일도 (위 화면은 지금 함께 쓰고 있는 다른 한메일 계정 첫화면) 첫화면 로딩 시
짠! 다 뜨지는 않는다.
그래도 좌측 메뉴는 먼저 빠르게 로딩해주시고,
우측 메인 화면도 위 화면처럼 아주 잠깐 깜박거리다 이내 다 로딩된다. (불편함은 없을 정도)
혹시나 한메일 Express의 이런 로딩 지체 현상이
서버가 아직 충분히 확보가 안된 '베타서비스'여서 그렇다면
정식 오픈 전에 충분한 장비 확보가 되어야 한다고 본다
그리고 Ajax 기술의 근본적인 문제라서 어.쩔.수.없다면....
난 Express 사용하고 싶지 않다. (근데 이전 한메일로는 어떻게 바꾸지?)
만약 기획적으로 이 문제를 푼다면,
어떻게 해서든지 전체 서비스 화면 상 일부는 먼저 로딩 되도록 분리해야 할 듯
(좌측 메뉴만 먼저 로딩이 되게 한다던지)
현재 1만 여명이 한메일 Express를 사용하고 있는데,
나만 이런 현상이 보이는 거라면 (가령 일부 ID에 버그)
담당자 입장에서는 다행일 수 있을 것 같고,
CS를 통해서 자체 해결하면 되겠지만,
혹시 대부분이 베타 체험단이 그렇다면
사람들이 자주 방문하는 '메일 서비스'에서 '무엇이 가장 중요하고 기본인가'에 대해 묻고 싶다.
글리고 정식 오픈 전에 이런 부분은 꼭 검토가 되길!
p.s 난 개인적으로 한메일에 악감정은 없다.
오히려 siru 라는 4글자 아이디를 제공하는 유일한(?) 포털 메일 제공업체로
오래오래 쓰고 싶다. 그래서 쓴소리도 하는 거고.
그리고 웹 서비스 기획자로서 유행하는 Ajax도 이렇게 구현되면
곤란하다는 것을 이야기하고 싶었음. (혹시 Ajax 문제라면)
(아직 서비스 하기에는 충분한 서버가 확보되지 않아서)
그러나 요즘 같은 세상에 그것도 '인터넷 서비스'라고 하면
'페이지 로딩 속도'라는 부분은 아주 기본적으로 확보되어야 할 중요한 가치다.
그리고 적어도 'Express'라는 컨셉을 단 서비스에서는 핵심가치이기도 하다.
서론이 길었는데,
7월 25일에 한메일 Express 체험단에 당첨된 후,
내 메인 메일인 siru@hanmail.net을 하루에도 적어도 5번 이상씩은 열어보면서,
왜 개편된 메일이 Express 인지 살짝 짜증이 났다. (벌써 3주째 계속 이런다)
한메일 Express 첫화면을 접속하면,
항상 전체 화면이 하얗고 아무것도 안보이는 '한메일 Express Loading.....'이라는 안내 화면이 뜬다.
그리고 이 로딩중 화면은 내가 스크린 캡쳐를 할 수 있을 정도로 오래 -.- 뜬다.
아무리 0.0001초라고 해도 고객이 인지할 정도 (짜증낼 정도면) 심각하지 않은가?
뭐, Ajax 기술을 사용하다보니 그럴 수 있다고 할 수 있다
(혹시 서버 문제가 아니라면)
그러나 Ajax 기술 써서 여러가지 기능들을 화려하게 만들면 뭐하나.
첫화면 로딩이 이렇게 느려서야 원...
편지를 쓸라고 '편지쓰기'를 누르니,
오른쪽 화면에 또 하얗게 '편지쓰기를 준비 중입니다...' 안내 화면이 나온다.
첫 화면보다는 낫지만 그래도 고객이 인지할 수 있을 정도의 시간 동안 화면 로딩 지체.
혹시 내 컴이 성능이 안좋아서인지 싶어서
이전 한메일, 네이버 메일 등 다른 메일 서비스를 들어가 봤으나,
한메일 Express 정도의 지체 현상은 없다.
물론 서비스적으로 보여주고자 하는 내용이 많다보니,
기존 한메일도 (위 화면은 지금 함께 쓰고 있는 다른 한메일 계정 첫화면) 첫화면 로딩 시
짠! 다 뜨지는 않는다.
그래도 좌측 메뉴는 먼저 빠르게 로딩해주시고,
우측 메인 화면도 위 화면처럼 아주 잠깐 깜박거리다 이내 다 로딩된다. (불편함은 없을 정도)
혹시나 한메일 Express의 이런 로딩 지체 현상이
서버가 아직 충분히 확보가 안된 '베타서비스'여서 그렇다면
정식 오픈 전에 충분한 장비 확보가 되어야 한다고 본다
그리고 Ajax 기술의 근본적인 문제라서 어.쩔.수.없다면....
난 Express 사용하고 싶지 않다. (근데 이전 한메일로는 어떻게 바꾸지?)
만약 기획적으로 이 문제를 푼다면,
어떻게 해서든지 전체 서비스 화면 상 일부는 먼저 로딩 되도록 분리해야 할 듯
(좌측 메뉴만 먼저 로딩이 되게 한다던지)
현재 1만 여명이 한메일 Express를 사용하고 있는데,
나만 이런 현상이 보이는 거라면 (가령 일부 ID에 버그)
담당자 입장에서는 다행일 수 있을 것 같고,
CS를 통해서 자체 해결하면 되겠지만,
혹시 대부분이 베타 체험단이 그렇다면
사람들이 자주 방문하는 '메일 서비스'에서 '무엇이 가장 중요하고 기본인가'에 대해 묻고 싶다.
글리고 정식 오픈 전에 이런 부분은 꼭 검토가 되길!
p.s 난 개인적으로 한메일에 악감정은 없다.
오히려 siru 라는 4글자 아이디를 제공하는 유일한(?) 포털 메일 제공업체로
오래오래 쓰고 싶다. 그래서 쓴소리도 하는 거고.
그리고 웹 서비스 기획자로서 유행하는 Ajax도 이렇게 구현되면
곤란하다는 것을 이야기하고 싶었음. (혹시 Ajax 문제라면)
