2008/10/14 13:09
[오픈웹아시아] 커뮤니티로서의 인터넷 in China by Sam Flamming (CIC Data) 웹2008/10/14 13:09
IT기기 관련 게시판형 커뮤니티에서
이용자의 커뮤니케이션 내용을 텍스트마이닝한 그림 인상적이였음.
블로그, 커뮤니티 마케팅에 대한 관심 갖게 됨.
그리고... 갑자기 궁금해진 점.
한국도 중국과 비슷하게 소비자의 상품 리뷰, 프로슈머로서의 시장 참여가 활발한데,
두 나라의 리뷰어들의 성향 중에 다른 점이 있다면 어떤게 있을까?
--- 주요 내용 요약 ----
- CIC는? 고객의 리뷰, 의견등을 주요 기업들에게 전달
http://www.cicdata.com/en/index.php
- 네티즌들과 기업들을 연결하는 역할
- 커뮤니티로서의 인터넷
-> 중국 네티즌들의 반 정도가 인터넷에 자신의 의견을 올리는데,
이 데이터를 분석해서 기업 마케팅과 상품기획에 활용
-> 인기있는 대화 주제: 자동차에 대한 이슈
-> 중국은 아직 BBS 기반 수준이지만, 참여가 매우 활발한 편
ex. Get Satisfaction - People-Powered Customer Service
http://getsatisfaction.com/
(의견) 지식iN에 상품 등과 관련된 Q&A를 별도로 그룹핑화 해서 활성화 한다면
비슷한 효과를 얻을 수 있으려나.... 흥미로운 서비스
